La Rosa

Na 1,5 uur wachten op een pizza die 40min geleden al geleverd zou worden, nog steeds niets. Gebeld, waarna men antwoordde dat de koerier binnen 10 min zou vertrekken. Gewacht maar nog steeds niet na meer dan 2 uur , terug gebeld waarop men vroeg om even aan de lijn te blijven, 5min later haken ze gewoon in. Nooit meer !

Pizza besteld op zondag 06-10-2024, bij La Rosa in Broechem. Pizza werd besteld om 17u08 en koud geleverd om 20u25. Meer dan 3 uur na de bestelling!

BESTEL HIER NIET. Ik bestelde 4 pizza's om 18.23u. Via de App kan je dan het proces volgen waarbij er een uur van levering voorgesteld wordt. Hierbij werd 19.33u voorgesteld. Om 19.53u nog geen levering te zien ondanks dat het volgsysteem om 19.27u al had gemeld dat de levering onderweg was. Daarbij belde ik om te vragen waar mijn pizza's bleven. De dame aan de andere kant van de lijn beweerde dat de levering al een kwartier geleden vertrokken was waarop ik antwoorde dat de pizza's dan wel koud zouden zijn. Na nog 3 kwartier was er nog niet geleverd waarbij ik terug belde. De dame informeerde in de keuken waarbij ik een man aan de lijn kreeg die mij uitschold voor het r*t van de straat en beweerde dat ik zijn personeel bedreigde. Het was druk en ik moest dan zelf maar eens pizza's komen bakken. Ik heb een geweldige tirade naar mijn hoofd geslingerd gekregen. De bezorger was onderweg en als de pizza's koud waren, moest ik ze maar terugbrengen. Uiteindelijk heb ik nog meer dan een half uur moeten wachten terwijl wij maar max 10 min van La Rosa in Broechem wonen. Wij vermoeden dat de pizza's terug in de oven zijn gestoken om op te warmen zodat we ze niet zouden terugbrengen. Vroeger altijd zeer tevreden geweest. Blijkbaar is er een nieuwe uitbater. WIJ BESTELLEN HIER NOOIT MEER!!!!!!!

Bijna 2u wachten op koude pizza. Jammer, we vonden ze voordien altijd lekker maar de laatste 2 keer viel het tegen. Wel credits voor de vriendelijke bezorger.

Pizza zou een uur na bestellen geleverd worden. 2x moeten bellen voordat de bezorger überhaupt onze kan op kwam.

Durum xl met feta en saus apart besteld. Geen feta of saus.. Vlees moeten zoeken tussen de groenten.

Levering meer dan 2u na bestelling, 1 uur na aangekondigd tijdstip van levering. De pizza's waren dan ook nog slechts lauw. Als men een leveringsdienst aanbiedt, mag zoiets gewoon niet gebeuren.

30’ vertraging door drukte
Werd niet intracking real time aangepast